Proč se Hulu omlouvá na sociálních médiích? Zde je to, co se stalo

Proč se Hulu omlouvá na sociálních médiích? Zde je to, co se stalo

Jaký Film Vidět?
 

Hulu bere na všechny platformy sociálních médií a omluvit se minulou noc má spoustu předplatitelů zmatených. Co se stalo? Proč se Hulu omlouvá? Navíc by neudržela omluva více vody, kdyby vysvětlili, za co se omlouvají?



Pokud Hulu udělal něco, za co se potřebovali omluvit ... Proč to není celé v titulcích? Koneckonců, Netflix dělá titulky pokaždé, když rozčilují lidi.



Tak, co se stalo? Proč se Hulu omlouvá?

Pokud máte pochybnosti, nejlepším místem, kde se obrátit o odpovědi, jsou sociální média. Lidé jsou na sociálních sítích zlí. A jak se ukázalo, Hulu včera došlo k velké zpětné vazbě. Proč? Kvůli soudu bylo včera jméno Breonny Taylor trendové na sociálních médiích. A Hulu nedávno vydala dokument o Breonně Taylorové.

Podle snímků obrazovky, které sdíleli frustrovaní předplatitelé, se Hulu pokusila vrátit k trendům jména Breonny Taylor. A pokusili se tento trend využít k propagaci svého dokumentu. Aby se k odběru přihlásilo více lidí. A jen proto, aby si to aktuální předplatitelé nechali vyzkoušet.

Mnoho předplatitelů si myslelo, že je pro Hulu špatná chuť využít tento trend a pokusit se zlepšit své hodnocení a/nebo zvýšit počet předplatitelů. A rychle to nechali streamujícího obra v komentářích.



malí lidé, velké světové epizody

Někteří předplatitelé jsou omluveni.

Někteří předplatitelé Hulu, kteří sledují streamujícího obra na Instagramu, se dnes ráno probudili velmi zmatení. Jedna z prvních věcí, které vidí na svých kanálech, je Hulu omlouvat. Ale proč se Hulu omlouvá? Co se stalo? Omluva bohužel nebyla tak konkrétní.

Dříve jsme propagovali obsah, o kterém jsme si mysleli, že bude mít ve světle dnešních událostí smysl. To bylo, jednoduše, špatné volání. Stáhli jsme příspěvky a velmi se omlouváme. Děkujeme, že nás berete k odpovědnosti - poučíme se z toho.

Hulu vysvětlil, že se omlouvají za propagaci obsahu, který lidé považují za nevhodný. Ale nevysvětlili, co je obsahem.



Omluva byla tedy trochu matoucí pro předplatitele, kteří neměli tušení, o čem mluví. A ti, kteří omluvě rozuměli, měli docela smíšené pocity. Někteří byli naštvaní, že Hulu nebyl konkrétnější, za co se omlouvali. A zpochybnili kvůli tomu jejich odpovědnost. Jiní si nemysleli, že se Hulu má za co omlouvat.

Předplatitelé reagují na Hulu a omlouvají se za to, co se stalo.

  • Nerozumím, co je špatného na dokumentární reklamě na Breonnu Taylor. Chceme, aby byl příběh této ženy vyprávěn, a chceme, aby ho slyšelo co nejvíce lidí, kteří budou poslouchat. V žádném případě se nejedná o tabuizované téma.
  • Součástí odpovědnosti je uznání toho, co se stalo. A vysvětlovat, proč to bylo špatně. Tento příspěvek byste měli přepsat konkrétněji, abyste neměli stovky komentářů, které by říkaly „co se stalo?“

Prohlédněte si tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Hulu (@hulu)

  • Děkujeme, že jste se nedostali snadnou cestou ven. A tím se všichni zlepšujeme - učíme se jeden od druhého.
  • Pokud jste o dokumentu neuvedli, možná bych nevěděl, že je ještě hotový. Právě jsem to dočetl a bylo to neuvěřitelně silné a důležité. Nikdy nepotěšíte všechny, jen se postavte za to, co je správné.

Reakce byly většinou směsicí těch, kteří neměli tušení, co se děje. A ti, kteří si opravdu nemysleli, že Hulu udělal něco špatného. Několik lidí však omluvu ocenilo.

Předplatitelé na Twitteru byli stejně naštvaní.

Rychlé procházení Twitterem odhaluje mnohem více frustrace odběratelů. Twitter také usnadňuje osobám reagujícím na omluvu vkládání obrázků a snímků obrazovky.

Takže teď, když víte, co se stalo, myslíte si, že Hulu udělala správnou věc, když se omluvila? Zvuk vypněte v komentářích.